成立于1999年的成功之道正是一家專注于心理學教育培訓與社會心理服務產業(yè)的心理服務平臺，旗下?lián)碛兄袊睦韺W家大會、1879計劃、天天心理網、和計劃心理師學院等多個品牌，構建了由心理咨詢師培訓平臺、B端和G端社會心理服務體系建設平臺的業(yè)務閉環(huán)。
作為心理行業(yè)的老牌企業(yè)，成功之道歷經了行業(yè)從不為人所熟知到現(xiàn)如今風口漸起的過程，在這一過程中，成功之道也逐步實現(xiàn)了社會心理服務產業(yè)價值鏈的全覆蓋，并成為了我國心理學行業(yè)第一家新三板掛牌公司。
從張冉的過往經歷來看，似乎很難將其與心理行業(yè)相結合。中財畢業(yè)的張冉，先后在進出口公司、信托公司和財務公司都有過任職經歷，而他第一次接觸心理學，則是從“學習策略”開始的。作為心理學中的一個分支，張冉最初對其可以說是知之甚少，但在偶然接觸到中科院心理所原副所長劉善循教授發(fā)布的《學習策略研究》后，張冉頓生相見恨晚之感，并經多方努力聯(lián)系上劉善循教授，嘗試將學習策略研究成果產品化。為了將研究成果推向市場，張冉及團隊基于學習策略理論開發(fā)出了一系列教材和訓練手冊，甚至還做了一套動畫片來幫助孩子們理解學習策略。但從市場反饋角度來看，張冉在心理學領域的第一次創(chuàng)業(yè)并沒有成功。雖然出師未捷，但張冉團隊對于學習策略這一項目并沒有放棄，而是轉向直接面向心理咨詢師進行學習策略指導的培訓，不僅讓心理咨詢師開拓了更多的業(yè)務種類，同時也加深了心理學技術與學習策略的融合，使得學習策略輔導更能產生更好的訓練效果。也正是這段經歷，讓張冉意識到學習本身也是心理學的范疇，心理學所能提供的價值，不僅僅是現(xiàn)如今大眾所理解的“解決心理健康問題為導向”的心理咨詢，而是從工作、生活、學習的方方面面為人們帶來幫助，讓人們獲得成長。因此在張冉看來，成長才是心理學的最終價值，也是唯一的成功之道。有鑒于此，張冉在創(chuàng)立公司時，選擇以”成功之道“為公司命名?！皫椭嗟娜丝鞓烦砷L”，不僅是張冉對于心理學的切身感受，同時也是成功之道能夠深耕行業(yè)20余年的源動力和初心。
聚焦心理學人，
從行業(yè)起始端發(fā)力
“社會對于心理學的認知，這20年來基本上可以說是從一個誤區(qū)走向了另一個誤區(qū)?！?/section>在心理學發(fā)展早期，由于大眾認知不足，心理學、心理咨詢常與精神疾病這類詞匯掛鉤，而伴隨著市場教育的加強，大眾逐漸開始正視心理健康問題和心理咨詢，但這又形成了一個新的誤區(qū)是——心理學就是心理咨詢。而實際上，心理學的價值，不僅體現(xiàn)在心理咨詢和解決心理健康問題方面，還包括以“促進個體發(fā)展為導向”的心理發(fā)展。因此，成功之道在創(chuàng)立之初就確定了兩個原則，一是從產業(yè)鏈的起始端“人才培養(yǎng)”開始做起，聚焦心理咨詢師繼續(xù)教育，二是以“心理發(fā)展”為主，以“心理健康”為輔。此外，從市場發(fā)展角度來看，大多學習了心理學相關知識的人群只有很少一部分能夠轉化成為專業(yè)心理學從業(yè)者，這也在一定程度上導致了行業(yè)內供需不平衡問題的出現(xiàn)，且時至今日，這一問題仍未解決。依照世界衛(wèi)生組織“每千人擁有一個心理咨詢師是健康社會的平衡點”的建議，我國至少需要140萬名心理咨詢師，目前我國持證的心理咨詢師全國約為130萬人，然而僅有三、四萬人從事心理咨詢行業(yè)的專兼職工作，在現(xiàn)今心理咨詢師資格證考試認定取消的情況下，心理咨詢師缺口將會持續(xù)增大。因此從學科本身和市場發(fā)展層面來說，成功之道選擇從行業(yè)的上游做起也就不難以理解。團隊構成方面，從研發(fā)到銷售再到服務，成功之道各個團隊的成員均有著長時間的行業(yè)積淀，對整個行業(yè)有著比較全面和深入的認知，保障了產品和服務的專業(yè)化。此外，為保障產品和服務更貼近用戶需求，成功之道還邀請了擁有多年學習和實踐積累的高年資學員以共創(chuàng)的形式參與到各類課程的開發(fā)和交付當中，不僅形成了良好的品牌口碑，也增強了用戶和品牌間的凝聚力，可以說，老用戶本身也是成功之道發(fā)展中一筆寶貴資源。經過20余年的積累，成功之道在中國心理學會標準委的支持和指導下，通過引進國外課程體系與專業(yè)師資，實施了一系列中國心理咨詢師繼續(xù)教育標準建設項目。業(yè)務方面，成功之道聚焦于心理咨詢師教育培訓，逐步推出了面向政府端和教育端的“成功之道心理云平臺”、面向心理學人的專業(yè)心理學一站式學習平臺“天天心理”以及聯(lián)合小微心理機構幫助實現(xiàn)業(yè)務增長的“和計劃心理產業(yè)聯(lián)盟”等產品和品牌。累計培訓各類學員80余萬，其中進微信社群人數(shù)近20萬人，加入“和計劃心理產業(yè)聯(lián)盟”的小微機構300余家。所謂百尺竿頭，更進一步，成功之道對于行業(yè)的探索，從未停歇。在現(xiàn)有服務和業(yè)務規(guī)模穩(wěn)健發(fā)展的同時，尋找新的生長曲線，成為了成功之道的下一個落腳點。受傳統(tǒng)觀念的影響，許多人在面臨心理問題時，首選的并非是心理咨詢師，更多的是通過擁有親朋關系的“社會支持系統(tǒng)”或者自我調節(jié)解決，而這也在一定程度上導致了心理咨詢服務商業(yè)化開展難的問題。也正因如此，成功之道在創(chuàng)立之初，并未選擇將心理咨詢平臺建設作為業(yè)務發(fā)展的重點，而是選擇關注背后提供服務的心理學人。不過，得益于大眾對心理健康認知提升以及經濟水平提高等因素的影響，大眾對于心理咨詢服務的接受度明顯提高，基于此，成功之道于今年年初開始啟動了第二業(yè)務板塊——心理咨詢平臺建設。與此同時，在AI、大數(shù)據等技術的加持下，行業(yè)內涌現(xiàn)出了諸如AI心理機器人這類的心理科技產品。順應科技賦能的趨勢，成功之道也于今年年初組建了研究院團隊，主要進行“心理學+”場景下的應用型產品開發(fā)，這也是成功之道接下來將持續(xù)發(fā)力的第三業(yè)務板塊——心理科技產品研發(fā)。自此，成功之道成功建立起了“心理培訓、心理咨詢、心理科技”三大相互拉動、相互賦能的業(yè)務板塊。業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展之下，對于未來，成功之道也有明確的規(guī)劃。一是打造數(shù)字化企業(yè)中臺，用以連通“心理培訓、心理咨詢、心理科技”三大業(yè)務板塊。在內部運行驗證過后，未來成功之道會選擇將數(shù)據中臺對行業(yè)開放，用以賦能、聚合行業(yè)內的小微企業(yè)。二是優(yōu)化、升級心理培訓平臺，同時構建以心理咨詢師智能工作室為核心的心理咨詢平臺。三是加快研究院的人才隊伍建設，為后續(xù)心理科技產品研發(fā)提供支撐。可以看出在接下來的一段時間里，成功之道的發(fā)展目標是在進一步擴大基本盤業(yè)務——心理培訓板塊規(guī)模的同時，持續(xù)搭建和完善第二、第三業(yè)務板塊，使其真正成為企業(yè)未來發(fā)展的增長點。目標已明確，但要想兌現(xiàn)還需在多個環(huán)節(jié)進行強化和補充。在張冉看來，無論是對個人還是組織而言，心理行業(yè)提供的最終價值都是“成長”，而成長從來都不是一蹴而就的。因此對現(xiàn)階段的成功之道而言，時間顯然是企業(yè)發(fā)展的重中之重，因為這將是公司完善三大板塊業(yè)務和擴張團隊的重要支撐條件。除此之外，資本力量的注入同樣是企業(yè)目前的重要需求，一方面能夠避免一些不必要的時間資源的浪費，另一方面也可以通過與具有相同理念的資本協(xié)同合作，共同推進行業(yè)向前發(fā)展。
